QC七つ道具と新QC七つ道具（品質管理検定®︎３級・QC検定®︎３級）

品質管理検定３級

経営層やリーダー層が、現場の状況を「数値」で捉えるのか、「言語（構造）」で捉えるのかを判断できるよう、それぞれの7つ道具を整理しました。

1. QC七つ道具（数値データで現状を把握する）

主に製造現場や定型業務において、「何が起きているか」を客観的な数値で分析するために使用します。また、QC七つ道具は「Q7」とも呼ばれます。

道具名概要目的
パレート図項目を件数順に並べた棒グラフと累積比率の折れ線グラフ。「重点項目」の特定。 投資対効果を最大化します。
特性要因図結果（特性）に対して、原因（要因）を魚の骨のように整理する。「根本原因」の網羅。 現場の知恵を「人・機械・材料・方法」の視点で整理し、漏れのない対策を打てます。
グラフ折れ線、円、棒など。データの全体像や推移を視覚化する。「直感的な把握」。 複雑な数字の羅列を、誰でも一目で理解できる形に変え、認識のズレをなくします。
チェックシートデータの収集や点検を簡単に行うための表。「漏れ防止と事実収集」。 現場の「なんとなく」を排除し、正確な事実に基づいた報告を定着させます。
ヒストグラムデータのばらつきを柱状のグラフで表す。「品質の安定度」の確認。 規格内に収まっているか、平均値がどこにあるか、ばらつきの程度を一目で判断できます。
散布図2つのデータの相関関係を点（プロット）で表す。「２要素間の関係性」の把握。 例えば「気温と売上」のように、2つの事象に関係性があるのかを可視化します。
管理図時系列の変化を上限・下限の枠内で捉え、異常を検知する。「異常の早期発見」。 放置できない異常事態かどうかを明確に区別し、無駄な指示を防ぎます。

2. 新QC七つ道具（言語データで構想を練る）

企画、営業、管理部門など、数値化しにくい「混沌とした状況」を整理し、解決の糸口を見つけるために使用します。また、新QC七つ道具は「N7」とも呼ばれます。

道具名概要目的
親和図法バラバラな言語データをグループ化し、本質を整理する。「本質的課題」の抽出。 顧客の不満や社員の声などをまとめ、組織が取り組むべき真のテーマを浮き彫りにします。
連関図法複雑に絡み合った原因と結果の因果関係を矢印で結ぶ。「ボトルネック」の特定。 複雑な問題の中で、どこが諸悪の根源かを特定できます。
系統図法目的を達成するための手段をツリー状に展開する。「実行プラン」の具体化。 大きな目標を、現場が実行可能なレベルのタスクまで論理的に分解します。
マトリックス図法行と列に要素を並べ、その交点で関連度を評価する。多角的な評価。 複数項目で事象を評価することができます。
アローダイヤグラム最適な工程計画を矢印とノードでネットワーク化する。「工期管理」の最適化。 どの作業が遅れると全体が遅れるのかを把握し、効率的な指揮ができます。
PDPC法目標達成までの不測の事態を予測し、対策を準備する。「リスクマネジメント」。 「もし〜だったら」という分岐をあらかじめ想定し、プロジェクトの頓挫を防ぎます。
マトリックスデータ解析法多変量解析を用い、マトリックス図を数値で分析する。「項目の集約」。 新QCの中で唯一数値を用い、複数の項目を少ない項目へ集約し、図にする手法です。